/* Bono Horas islaNet — estética de islanetworks.com
   Inter · blanco · rojo #C40100 · botones pastilla · titulares negros.
   Los colores de ESTADO (verde/ámbar/rojo de saldos) se mantienen. */
:root {
  --rojo: #c40100;
  --rojo-oscuro: #a30100;
  --fondo: #ffffff;
  --panel: #ffffff;
  --tinta: #141618;
  --tinta-suave: #595959;
  --primario: var(--rojo);
  --primario-oscuro: var(--rojo-oscuro);
  --peligro: #c40100;
  --ok: #16a34a;
  --alerta: #d97706;
  --borde: #e8e8e8;
  --marca-azul: #c40100;
  --radio: 18px;
  --sombra: 0 2px 14px rgba(20, 22, 24, 0.06);
}

* { box-sizing: border-box; }

body {
  margin: 0;
  font-family: 'Inter', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', sans-serif;
  background: var(--fondo);
  color: var(--tinta-suave);
  line-height: 1.6;
}

/* ── Cabecera ─────────────────────────────────────────────────────────── */
.cabecera {
  background: #fff;
  color: var(--tinta);
  padding: 18px 4vw;
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
  gap: 16px;
  flex-wrap: wrap;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 20;
}
.cabecera h1 {
  margin: 0;
  font-size: 24px;
  font-weight: 900;
  letter-spacing: -1px;
  color: var(--tinta);
  text-transform: uppercase;
}
.cabecera h1 .marca { color: var(--marca-azul); text-transform: none; }
.cabecera h1 .marca b { color: var(--tinta); }
.subtitulo { margin: 0; color: var(--tinta-suave); font-size: 12px; font-weight: 500; }

.cabecera-derecha { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.chip-usuario { font-size: 13px; color: var(--tinta); font-weight: 600; }
.btn-cabecera {
  background: #fff;
  border: 1px solid var(--borde);
  color: var(--tinta);
}
.btn-cabecera:hover { border-color: var(--tinta); background: #fff; }
.chip-crono {
  background: var(--rojo);
  border: none;
  color: #fff;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  padding: 8px 16px;
  border-radius: 30px;
  font-size: 13px;
  font-weight: 700;
  cursor: pointer;
  animation: pulso 2s infinite;
}
@keyframes pulso {
  50% { opacity: 0.75; }
}

/* Solo visible para el rol admin (el servidor lo verifica igualmente) */
.solo-admin { display: none !important; }
body.es-admin .solo-admin { display: revert !important; }

/* Solo visible en el portal del cliente */
.solo-cliente { display: none !important; }
body.es-cliente .solo-cliente { display: revert !important; }

/* Contratar soporte desde el login */
.contratar-login { border-top: 1px solid var(--borde); margin-top: 20px; padding-top: 16px; text-align: center; }
.contratar-login .btn { display: inline-block; text-decoration: none; }

/* Modo cliente: consulta pura de su bono */
body.es-cliente .solo-staff,
body.es-cliente [data-action="volver"],
body.es-cliente [data-action="cerrar-intervencion"],
body.es-cliente [data-action="editar-cliente"],
body.es-cliente .btn-icono,
body.es-cliente #chip-crono { display: none !important; }

/* ── Menú del panel ───────────────────────────────────────────────────── */
.menu-panel {
  background: #fff;
  border-bottom: 1px solid var(--borde);
  padding: 12px 4vw;
  display: flex;
  gap: 10px;
  flex-wrap: wrap;
}
.menu-item {
  padding: 9px 22px;
  border-radius: 30px;
  border: 1px solid var(--borde);
  background: #fff;
  font-size: 14px;
  font-weight: 700;
  color: var(--tinta);
  cursor: pointer;
  font-family: inherit;
}
.menu-item:hover { border-color: var(--tinta); }
.menu-item.activo { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }

/* ── Vistas y paneles ─────────────────────────────────────────────────── */
.vista { max-width: 1020px; margin: 0 auto; padding: 30px 4vw 70px; }
.oculto { display: none !important; }

.panel {
  background: var(--panel);
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: var(--radio);
  box-shadow: var(--sombra);
  padding: 26px 28px;
  margin-bottom: 22px;
}
.panel h2 {
  margin: 0 0 16px;
  font-size: 17px;
  font-weight: 800;
  color: var(--tinta);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: -0.3px;
}

.vista-login { display: flex; justify-content: center; padding-top: 70px; }
.panel-login { width: min(420px, 92vw); }

/* ── Formularios ──────────────────────────────────────────────────────── */
.formulario {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: 14px 18px;
  align-items: end;
}
.formulario label {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 6px;
  font-size: 13px;
  color: var(--tinta);
  font-weight: 600;
}
.formulario input,
.formulario select,
.formulario textarea {
  padding: 11px 14px;
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 12px;
  font-size: 14px;
  color: var(--tinta);
  background: #fff;
  font-family: inherit;
}
.formulario textarea { resize: vertical; }
.formulario input:focus,
.formulario select:focus,
.formulario textarea:focus { outline: 2px solid var(--rojo); outline-offset: -1px; border-color: transparent; }
.campo-ancho { grid-column: 1 / -1; }
.opcional { font-weight: 400; color: var(--tinta-suave); font-size: 11px; }

.campo-check {
  flex-direction: row !important;
  align-items: center;
  gap: 8px !important;
  grid-column: 1 / -1;
  font-size: 13px;
  cursor: pointer;
  font-weight: 500 !important;
}
.campo-check input { width: 16px; height: 16px; accent-color: var(--rojo); }

/* ── Botones ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.btn {
  padding: 11px 22px;
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 30px;
  background: #fff;
  font-size: 14px;
  font-weight: 600;
  cursor: pointer;
  color: var(--tinta);
  font-family: inherit;
  letter-spacing: 0.02em;
}
.btn:hover { border-color: var(--tinta); }
.btn-primario { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
.btn-primario:hover { background: var(--rojo-oscuro); border-color: var(--rojo-oscuro); }
.btn-peligro { color: var(--rojo); border-color: #f3c1c0; }
.btn-peligro:hover { background: #fdecec; border-color: var(--rojo); }
.btn-enlace { border: none; background: none; color: var(--tinta); padding: 4px 0; margin-bottom: 8px; font-weight: 700; }
.btn-enlace:hover { color: var(--rojo); background: none; border: none; }
.btn-icono { border: none; background: none; padding: 4px 6px; cursor: pointer; font-size: 14px; opacity: 0.55; }
.btn-icono:hover { opacity: 1; }

/* ── Tarjetas de cliente ──────────────────────────────────────────────── */
.tarjetas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(280px, 1fr)); gap: 16px; }
.tarjeta {
  border: 2px solid var(--borde);
  border-radius: var(--radio);
  padding: 20px;
  cursor: pointer;
  transition: all 0.15s;
  background: #fff;
}
.tarjeta:hover { border-color: var(--tinta); transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--sombra); }
.tarjeta h3 { margin: 0 0 10px; font-size: 16px; font-weight: 800; color: var(--tinta); letter-spacing: -0.3px; }
.tarjeta .cifras { display: flex; justify-content: space-between; font-size: 13px; color: var(--tinta-suave); margin-bottom: 8px; }
.tarjeta .cifras strong { color: var(--tinta); }

.barra { height: 8px; background: #efefef; border-radius: 30px; overflow: hidden; margin-top: 10px; }
.barra-relleno { height: 100%; border-radius: 30px; background: var(--ok); transition: width 0.3s; }
.barra-relleno.media { background: var(--alerta); }
.barra-relleno.agotada { background: var(--rojo); }

.saldo-negativo { color: var(--rojo); font-weight: 700; }

/* Aviso de bono casi agotado (≤1 h restante) */
.tarjeta.bono-bajo { border-color: var(--rojo); background: #fffafa; }

/* Bono caducado: tarjeta apagada */
.tarjeta.bono-caducado { border-color: #d7d7d7; background: #f7f7f7; opacity: 0.85; }
.linea-caducidad { font-size: 12px; color: var(--tinta-suave); margin-bottom: 6px; }
.linea-caducidad.caducada { color: var(--rojo); font-weight: 700; }

.etiqueta-bono-bajo {
  font-size: 12px;
  font-weight: 700;
  color: var(--rojo);
  background: #fdecec;
  border-radius: 30px;
  padding: 4px 12px;
  margin-bottom: 8px;
  display: inline-block;
  animation: pulso 2s infinite;
}
.banda-aviso {
  background: #fdecec;
  border: 1px solid var(--rojo);
  color: #7f1d1d;
  border-radius: 12px;
  padding: 12px 16px;
  font-size: 14px;
  margin-top: 14px;
}
.banda-aviso .btn { margin-left: 8px; vertical-align: middle; }

/* ── Detalle ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.detalle-cabecera { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.detalle-cabecera h2 { font-size: 24px; letter-spacing: -0.8px; }
.notas { margin: 2px 0 0; color: var(--tinta-suave); font-size: 13px; }
.acciones { display: flex; gap: 8px; }

.resumen { display: flex; gap: 36px; margin: 18px 0 6px; }
.dato { display: flex; flex-direction: column; }
.dato-valor { font-size: 28px; font-weight: 900; color: var(--tinta); letter-spacing: -1px; }
.dato-etiqueta { font-size: 11px; color: var(--tinta-suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.08em; font-weight: 600; }

/* ── Tablas ───────────────────────────────────────────────────────────── */
.tabla { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
.tabla th {
  text-align: left;
  font-size: 11px;
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: 0.08em;
  color: var(--tinta-suave);
  padding: 8px 10px;
  border-bottom: 2px solid var(--tinta);
  font-weight: 700;
}
.tabla td { padding: 12px 10px; border-bottom: 1px solid var(--borde); vertical-align: top; color: var(--tinta-suave); }
.tabla .num { text-align: right; white-space: nowrap; }
.tabla .fecha { white-space: nowrap; color: var(--tinta-suave); }

.vacio { color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; text-align: center; padding: 12px 0; }

/* Estado de incidencias */
.insignia {
  display: inline-block;
  font-size: 12px;
  font-weight: 700;
  padding: 3px 12px;
  border-radius: 30px;
  white-space: nowrap;
}
.insignia.cerrada { background: #dcfce7; color: #166534; }
.insignia.en-proceso { background: #fef3c7; color: #92400e; }
.celda-estado { white-space: nowrap; }
.celda-canal { white-space: nowrap; }
.detalle-contacto { font-size: 12px; color: var(--tinta-suave); margin-top: 3px; }
.motivo { font-size: 13px; color: var(--alerta); margin-top: 4px; }

/* Capturas adjuntas */
.miniaturas { display: flex; gap: 6px; margin-top: 6px; flex-wrap: wrap; }
.miniatura {
  height: 48px;
  width: 64px;
  object-fit: cover;
  border-radius: 8px;
  border: 1px solid var(--borde);
  transition: transform 0.15s;
}
.miniatura:hover { transform: scale(1.6); }

.resumen-amplio { flex-wrap: wrap; gap: 26px 36px; }

/* Mini-barras de peso en estadísticas */
.peso { display: flex; align-items: center; gap: 8px; min-width: 130px; }
.peso > div:first-child, .peso-relleno { height: 8px; border-radius: 30px; }
.peso-relleno { background: var(--rojo); min-width: 2px; max-width: 110px; flex: none; }
.peso span { font-size: 12px; color: var(--tinta-suave); }

.subseccion { font-size: 13px; color: var(--tinta); font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.05em; margin: 20px 0 8px; }
#stats-totales { margin: 4px 0 6px; }
.acciones-backup { margin-top: 12px; }
.acciones-backup .btn { text-decoration: none; display: inline-block; }

/* ── Cronómetro ───────────────────────────────────────────────────────── */
.crono { display: flex; align-items: center; gap: 20px; }
.crono-tiempo {
  font-size: 38px;
  font-weight: 900;
  font-variant-numeric: tabular-nums;
  letter-spacing: -1px;
  color: var(--tinta);
}

/* ── Diálogos ─────────────────────────────────────────────────────────── */
dialog {
  border: none;
  border-radius: var(--radio);
  box-shadow: 0 20px 60px rgba(20, 22, 24, 0.25);
  padding: 26px;
  width: min(440px, 92vw);
}
dialog::backdrop { background: rgba(20, 22, 24, 0.45); }
.formulario-dialogo { grid-template-columns: 1fr; }
.formulario-dialogo .acciones { justify-content: flex-end; margin-top: 6px; }
dialog h2 {
  margin: 0 0 6px;
  font-size: 18px;
  font-weight: 800;
  color: var(--tinta);
  text-transform: uppercase;
  letter-spacing: -0.3px;
}

/* ── Aviso flotante ───────────────────────────────────────────────────── */
.aviso {
  position: fixed;
  bottom: 24px;
  left: 50%;
  transform: translateX(-50%);
  background: var(--tinta);
  color: #fff;
  padding: 12px 24px;
  border-radius: 30px;
  font-size: 14px;
  font-weight: 600;
  box-shadow: var(--sombra);
  z-index: 50;
  max-width: 90vw;
}
.aviso.error { background: var(--rojo); }

@media (max-width: 560px) {
  .formulario { grid-template-columns: 1fr; }
  .resumen { gap: 20px; }
  .cabecera h1 { font-size: 19px; }
}

/* ── Tickets ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.badge {
  background: #fff;
  color: var(--rojo);
  border-radius: 30px;
  font-size: 11px;
  font-weight: 800;
  padding: 1px 7px;
  margin-left: 6px;
}
.menu-item.activo .badge { background: #fff; color: var(--rojo); }
.menu-item:not(.activo) .badge { background: var(--rojo); color: #fff; }

.fila-ticket { cursor: pointer; }
.fila-ticket:hover td { background: #fafafa; }
.ticket-resuelto { opacity: 0.55; }

.insignia.urgencia-baja { background: #dcfce7; color: #166534; }
.insignia.urgencia-normal { background: #fef3c7; color: #92400e; }
.insignia.urgencia-alta { background: #fee2e2; color: #b91c1c; }
.insignia.estado-abierto { background: #ffedd5; color: #9a3412; }
.insignia.estado-en_curso { background: #dbeafe; color: #1d4ed8; }
.insignia.estado-esperando_cliente { background: #f3f4f6; color: #374151; }
.insignia.estado-resuelto { background: #dcfce7; color: #166534; }
.cita-propuesta { color: var(--alerta); font-size: 11px; }
.cita-confirmada { color: var(--ok); font-size: 11px; }
.cita-reprogramada { color: #1d4ed8; font-size: 11px; }

.controles-ticket {
  display: flex;
  gap: 16px;
  align-items: end;
  flex-wrap: wrap;
  margin-top: 16px;
  padding-top: 16px;
  border-top: 1px solid var(--borde);
}
.controles-ticket label { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.controles-ticket select, .controles-ticket input {
  padding: 9px 12px;
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 10px;
  font-size: 14px;
  font-family: inherit;
}
.cita-inputs { display: flex; gap: 8px; }

.chat {
  display: flex;
  flex-direction: column;
  gap: 10px;
  max-height: 420px;
  overflow-y: auto;
  padding: 6px 2px;
  margin-bottom: 18px;
}
.burbuja {
  max-width: 78%;
  padding: 10px 16px;
  border-radius: 16px;
  font-size: 14px;
  line-height: 1.5;
}
.burbuja.de-cliente {
  align-self: flex-start;
  background: #f3f4f6;
  color: var(--tinta);
  border-bottom-left-radius: 4px;
}
.burbuja.de-tecnico {
  align-self: flex-end;
  background: #fdecec;
  color: var(--tinta);
  border-bottom-right-radius: 4px;
}
.burbuja-autor { font-size: 11px; color: var(--tinta-suave); font-weight: 700; margin-bottom: 3px; }

.insignia.via-whatsapp { background: #dcfce7; color: #166534; font-size: 11px; }

/* ── Tareas ───────────────────────────────────────────────────────────── */
.insignia.estado-tarea-pendiente { background: #ffedd5; color: #9a3412; }
.insignia.estado-tarea-en_curso { background: #dbeafe; color: #1d4ed8; }
.insignia.estado-tarea-completada { background: #dcfce7; color: #166534; }
.texto-tarea { white-space: pre-wrap; color: var(--tinta-suave); margin: 10px 0; }

/* ── Wiki ─────────────────────────────────────────────────────────────── */
.wiki-controles { display: flex; gap: 12px; margin: 14px 0 20px; flex-wrap: wrap; }
.wiki-controles input[type="search"] {
  flex: 1;
  min-width: 220px;
  padding: 11px 16px;
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 30px;
  font-size: 14px;
  font-family: inherit;
}
.wiki-controles input:focus { outline: 2px solid var(--rojo); border-color: transparent; }
.wiki-controles select {
  padding: 11px 16px;
  border: 1px solid var(--borde);
  border-radius: 30px;
  font-size: 14px;
  font-family: inherit;
  background: #fff;
}
.wiki-cat { font-size: 14px; font-weight: 800; color: var(--tinta); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.03em; margin: 18px 0 6px; }
.wiki-articulos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.wiki-articulos li { padding: 8px 4px; border-bottom: 1px solid var(--borde); display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.wiki-articulos a { color: var(--tinta); text-decoration: none; font-weight: 600; }
.wiki-articulos a:hover { color: var(--rojo); }

.articulo-cuerpo { line-height: 1.7; color: var(--tinta-suave); }
.articulo-cuerpo h2, .articulo-cuerpo h3, .articulo-cuerpo h4 { color: var(--tinta); margin: 20px 0 8px; letter-spacing: -0.3px; }
.articulo-cuerpo p { margin: 6px 0; }
.articulo-cuerpo code { background: #f4f4f4; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 6px; padding: 1px 7px; font-size: 13px; }
.articulo-cuerpo ul, .articulo-cuerpo ol { margin: 8px 0; padding-left: 26px; }
.articulo-cuerpo hr { border: none; border-top: 1px solid var(--borde); margin: 18px 0; }

/* ── Panel de inicio ────────────────────────────────────────────────────── */
.inicio-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(320px, 1fr)); gap: 18px; align-items: start; }
.inicio-grid .panel { margin: 0; }
.inicio-sub { font-size: 13px; font-weight: 800; color: var(--tinta-suave); text-transform: uppercase; letter-spacing: 0.04em; margin: 14px 0 4px; }
.inicio-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.inicio-item {
  display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 9px 6px; border-bottom: 1px solid var(--borde); cursor: pointer; border-radius: 8px;
}
.inicio-item:hover { background: #faf5f5; }
.texto-alerta { color: var(--rojo); font-weight: 700; white-space: nowrap; }
.badge-kpi { font-size: 13px; background: var(--rojo); color: #fff; border-radius: 20px; padding: 2px 10px; vertical-align: middle; }
.badge-kpi:empty { display: none; }

/* ── Diagrama de red y firma ────────────────────────────────────────────── */
.diagrama-barra { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-bottom: 12px; align-items: center; }
.diagrama-barra select, .diagrama-barra input {
  padding: 9px 12px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; font-size: 14px; font-family: inherit; background: #fff;
}
#diagrama-lienzo {
  width: 100%; aspect-ratio: 1000 / 620; background:
    linear-gradient(#f1f3f7 1px, transparent 1px),
    linear-gradient(90deg, #f1f3f7 1px, transparent 1px);
  background-size: 26px 26px; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 12px; touch-action: none;
}
.diagrama-nodo { cursor: grab; }
.diagrama-nodo circle { fill: #fff; stroke: var(--rojo); stroke-width: 2; }
.diagrama-nodo.nodo-origen circle { fill: #fdeceb; stroke-width: 3.5; }
.diagrama-icono { font-size: 26px; text-anchor: middle; pointer-events: none; }
.diagrama-etiqueta { font-size: 13px; font-weight: 600; text-anchor: middle; fill: var(--tinta); pointer-events: none; }
.diagrama-linea { stroke: #9aa3b5; stroke-width: 2.5; }
#btn-conectar.activo { background: var(--rojo); color: #fff; }
.lienzo-firma { border: 1px dashed var(--borde); border-radius: 10px; touch-action: none; width: 100%; cursor: crosshair; background: #fff; }

/* ── Responsive: móviles, tablets y portátiles pequeños ─────────────────── */

dialog { max-height: 92dvh; overflow-y: auto; }

/* Tablets y portátiles pequeños */
@media (max-width: 900px) {
  .vista { padding: 20px 3vw 60px; }
  .panel { padding: 20px 18px; }
  /* Tablas anchas: desplazamiento horizontal dentro del panel, nunca de la página */
  .tabla { display: block; overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
  .resumen { gap: 22px; flex-wrap: wrap; }
  .inicio-grid { grid-template-columns: 1fr; }
}

/* Móviles */
@media (max-width: 640px) {
  .cabecera { padding: 12px 4vw; gap: 8px; }
  .cabecera h1 { font-size: 17px; letter-spacing: -0.5px; }
  .subtitulo { display: none; }
  .chip-usuario { font-size: 12px; }
  .btn { padding: 10px 16px; font-size: 14px; }

  /* Menú en una sola fila deslizable (patrón app móvil) */
  .menu-panel { flex-wrap: nowrap; overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; scrollbar-width: none; padding: 10px 3vw; }
  .menu-panel::-webkit-scrollbar { display: none; }
  .menu-item { white-space: nowrap; padding: 8px 16px; font-size: 13px; flex: 0 0 auto; }

  .vista { padding: 14px 3vw 70px; }
  .panel { padding: 16px 13px; border-radius: 12px; margin-bottom: 14px; }
  .panel h2 { font-size: 15px; }
  .formulario { grid-template-columns: 1fr; gap: 12px; }
  .acciones { flex-wrap: wrap; }
  .tabla { font-size: 13px; }
  .tabla th, .tabla td { padding: 9px 8px; }
  .tarjetas { grid-template-columns: 1fr; }
  .resumen { gap: 14px 22px; }
  .dato-valor { font-size: 22px; }
  .inicio-item { flex-wrap: wrap; }
  .wiki-controles { flex-direction: column; align-items: stretch; }
  .wiki-controles select { width: 100%; }
  .diagrama-barra select, .diagrama-barra input { width: 100%; }
  .diagrama-barra .btn { flex: 1 1 auto; }
  dialog { padding: 18px 14px; width: min(440px, 94vw); }
  .burbuja { max-width: 92%; }
}

/* Firma adjunta al parte: miniatura con sello de conformidad */
.firma-adjunta { display: inline-flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 2px; text-decoration: none; }
.firma-adjunta span { font-size: 11px; font-weight: 700; color: var(--ok); }
.miniatura-firma { background: #fff; border: 1px dashed var(--borde); }
.etiqueta-campo { display: block; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--tinta); margin-bottom: 6px; }
#campo-lienzo-firma .btn { margin-top: 8px; }
#campo-lienzo-firma .lienzo-firma { max-width: 560px; display: block; }
a.btn { text-decoration: none; display: inline-block; }
.nota-minimo { margin-top: 12px; background: #fffaf5; border: 1px solid #f3e3c1; border-radius: 10px; padding: 10px 14px; }

/* Sumar packs en crear bono */
.packs-botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin: 4px 0 8px; }
.chip-pack {
  border: 1px solid var(--rojo); background: #fffafa; color: var(--rojo);
  border-radius: 30px; padding: 4px 12px; font-size: 13px; font-weight: 700;
  cursor: pointer; font-family: inherit;
}
.chip-pack:hover { background: var(--rojo); color: #fff; }
.signo-suma { font-weight: 800; color: var(--tinta); }
.packs-total { color: var(--tinta); }

/* Tablas anchas contenidas en su panel: scroll propio, nunca desbordan */
.tabla-scroll { overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
.tabla-compacta { font-size: 13px; }
.tabla-compacta th, .tabla-compacta td { padding: 10px 8px; }
.tabla-compacta td { word-break: break-word; }
#lista-clientes-admin td:nth-child(2) { white-space: nowrap; }

/* Ficha emergente del cliente */
#dialogo-ficha { width: min(540px, 94vw); }
.ficha-lista { margin: 6px 0 14px; max-height: 46vh; overflow-y: auto; }
.ficha-fila { display: flex; justify-content: space-between; gap: 14px; padding: 7px 2px; border-bottom: 1px solid var(--borde); font-size: 14px; }
.ficha-fila span { color: var(--tinta-suave); white-space: nowrap; }
.ficha-fila strong { color: var(--tinta); text-align: right; word-break: break-word; }

/* Reloj: cronómetro y cuentas atrás SLA */
.reloj-display { font-size: 52px; font-weight: 900; letter-spacing: 1px; color: var(--tinta); font-variant-numeric: tabular-nums; margin: 8px 0 14px; text-align: center; }
.sla-restante { font-weight: 800; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--tinta); }
.inicio-item.sla-apurado .sla-restante { color: var(--alerta); }
.inicio-item.sla-vencido { background: #fdecec; border-radius: 10px; }
.inicio-item.sla-vencido .sla-restante { color: var(--rojo); animation: pulso 1s infinite; }
.alarma-sla { text-align: center; }
.alarma-texto { font-size: 20px; color: var(--tinta); }
#dialogo-sla { border-top: 6px solid var(--rojo); }

/* Detalle de intervención: galería de adjuntos */
#dialogo-intervencion { width: min(560px, 94vw); }
.galeria-adjuntos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; }
.adjunto { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; text-decoration: none; align-items: center; }
.adjunto img { width: 130px; height: 96px; object-fit: contain; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; background: #fff; }
.adjunto:hover img { border-color: var(--rojo); }
.adjunto span { font-size: 12px; font-weight: 700; color: var(--tinta-suave); }

/* Info clientes: tarjetas de condiciones de servicio */
.tarjeta-info { cursor: default; }
.tarjeta-info:hover { transform: none; }
.insignias-info { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-bottom: 10px; }
.insignia.info-tipo { background: #eef4ff; color: #1e3a8a; }
.insignia.info-sla { background: #fdecec; color: var(--rojo); font-weight: 800; }
.insignia.info-guardia { background: var(--rojo); color: #fff; }
.condiciones-info { font-size: 13px; color: var(--tinta); background: #fffaf5; border: 1px solid #f3e3c1; border-radius: 10px; padding: 8px 12px; margin: 8px 0 0; white-space: pre-wrap; }
.insignia.info-horario { background: #f0fdf4; color: #166534; }
.celda-facturado { white-space: nowrap; }
.check-facturado { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; cursor: pointer; font-weight: 700; color: var(--tinta); }
.check-facturado input { width: 16px; height: 16px; accent-color: var(--ok); cursor: pointer; }

/* Tutorial */
.tutorial-video { width: 100%; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 12px; }
.paso-tutorial .numero-paso {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  width: 26px; height: 26px; border-radius: 50%; background: var(--rojo); color: #fff;
  font-size: 14px; margin-right: 6px; vertical-align: middle;
}
.texto-paso { color: var(--tinta-suave); line-height: 1.7; }
.texto-paso ul { margin: 8px 0; padding-left: 22px; }
.texto-paso li { margin-bottom: 4px; }
.texto-paso strong, .texto-paso em { color: var(--tinta); }

.form-con-margen { margin-top: 10px; }

/* 2FA / Seguridad */
.clave-2fa { font-family: ui-monospace, Menlo, monospace; font-size: 20px; font-weight: 800; letter-spacing: 2px; text-align: center; background: #f4f6fa; border: 1px solid var(--borde); border-radius: 10px; padding: 12px; color: var(--tinta); user-select: all; }
.seg-activo { color: var(--ok); }
.celda-2fa { white-space: nowrap; }
#dialogo-seguridad { width: min(460px, 94vw); }